Şikayetler / Bankacılık / Yapı Kredi Bankası / Şikayet No : 1718965
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Yapı Kredi Bankası Pos Cihaz Arızası!

Selda D. | 01 Nisan 2013 16:28

15/03/2013 cuma günü firmamıza kullandığımız mobil pos cihazımız arızalandığı için gün sonu işlemini gerçekleştiremedim. hemen müşteri hizmetlerini aradığımda tlf ile gün sonu işlemlerinin yapılamayacağı teknik servis yönlendirileceği bilgisi verildi. Ertesi gün gelen teknik servis makinaya format attığı için gün sonu bilgilerimiz silindi.

Müşteri hizmetleri şubemiz ile sorunu halledilebileceğini söyledi ve 18/03/2013 tarihinde şubemiz olan viaport şubesine konu ile ilgili bilgi verdim.Bugün itibari ile defalarca konu hakkında bir gelişme olup olmadığını sormama rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Köklü bir banka olan Yapı Kredi Bankasının sorunumuzu çözmesini bekliyorum.

  • 963 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Yapı kredi bankasına hassasiyeti için tşk ederim.

    17 Nisan 2013
    11:24:54
  • Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

    04 Nisan 2013
    10:07:07
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Selda D.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası