Şikayetler / Sigortacılık / Elementer Sigorta / Aksigorta / Şikayet No : 1711786
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Aksigorta Haksız Rapor!

Gökhan Ü. | 28 Mart 2013 11:25

Aracım Aksigorta dan trafik sigortalıydı.07.07.2012 de bir kazaya karıştım dosya no:11739394 karşı taraf hatalı olduğunu kabul etti tutanak tuttuk (diğer araç hiçbir hasar almamıştı)sigorta sürem dolduğunda #trafik sigortası yaptırmak için fiyat araştırmaya başladığımda bu kaza sonucu benim %100 kusurlu bulunduğumu Aksigorta nın karşı tarafın #kasko şirketine 3.965,00 TL para ödediğini öğrendim.

Aksigorta yı arayıp bu duruma itiraz ettim karşı tarafın aracında hasar olmadığını kendimin haklı olduğunu Aksigorta dan haksız yere bu paranın tahsil edildiğini ilettim yazılı olarak da dilekçe ve kaza anı fotoğraflarını mail gönderdim Aksigorta konuyla hiçbir şekilde ilgilenmedi şikayetime dönüş yapılmadı.


Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • aksigortayla ilgili diğer şikeyatleri okuduğumda herkesin ortak şikayeti ilgisizlikleri müşterilerini başından atmak için servisle görüşün ekspertizle görüşün dava açın onu arayın bunu arayın hep aynı cevaplar şikayetvar.com üzerinden sigorta şirketleriyle ilgili şikayet sayılarını incelediğimde 28.03.20013 itibariyle
    aksigorta 447
    allianz 147
    avivasa 106
    axa 362
    eureko 74
    hdi 33
    ray 69
    adet şikayet almıştır takdir sizindir ...

    28 Mart 2013
    13:16:37
  • Bana mail adresim üzerinden verilen cevapta nekadar ilgisiz oldukları yine belli oluyor arayaıp göndermiş olduğum dilekçeyi ve kaza anı fotoğraflarını istediler tekrar gönderdim verilen cevap ''Sigortalı komisyon kararıyla kusurlu bulunmuştur.İtirazını hukuki yollarla trafik mahkemesine yapabilir'' olmuştur sigorta şirketi olarak hem kendi hakkını hemde sigortalılarının hakkını araması gerekirken müşterilerini kendi hakkını mahkemede aramaya yönlendiriyorlar.peki sigorta şirketi olarak siz ne işe yarıyorsunuz benim hiçbir bilgim olmadan benim poliçem üzerinden para ödüyorsunuz sonrada hakkımı mahkemede aramamı istiyorsunuz .

    28 Mart 2013
    12:06:49
  • Sayın Yetkili,

    "Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır."


    Sayın Müşterilerimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 no’lu telefondan Hizmet Merkezi’mize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    28 Mart 2013
    11:47:06
    0 4






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Sayın Yetkili,

    "Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır."


    Sayın Müşterilerimiz,
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü öneri, soru, şikayet ve talebinizi www.aksigorta.com.tr internet sitemize, bilgi@aksigorta.com.tr e-mail adresimize veya 444 27 27 no’lu telefondan Hizmet Merkezi’mize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    AKSİGORTA
    Hizmet Merkezi Müdürlüğü

    28 Mart 2013
    11:47:03
    0 5






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası