Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Ess Elektronik Garanti Üründen Ücret Talep Ediliyor!

Özcan S. | 26 Mart 2013 09:30

Gold Bilgisayardan Philips LCD TV satın aldım. Ancak ekranda siyah lekeler oluşmaya başladı. 1.5 yıl sonra TV'yi için servisi aradım. Meğersem Philips'in normal yetkili servisleri bakmıyormuş. İthalatçı firma ESS elektronikle anlaşmış. ESS'ye ulaşmak oldukça zor oldu. TV'nin arkasındaki servis noları değişmiş. TV'yi satın aldığım firmaya gidip yeni telefon no'larını aldım. Arıza kaydı yaptırdık.

Zonguldak'taki bayisinden aradılar. Ekran lekeleri panelden kaynaklanıyormuş, temizlenmesi gerekiyormuş, bu durum garanti kapsamı içerisinde değilmiş. 300 TL ücret istiyorlar. Garanti içerisinde ücret talep edilmesinin haksızlık olduğunu söylediğimizde istedikleri yere şikayet edin dediler.

  • 508 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili şikayetiniz yetkilimize iletilmiş olup,en kısa süre içerisinde memnuniyetiniz için gerekli işlemler sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,
    Ess ELEKTRONİK

    17 Temmuz 2013
    17:17:13
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası