Şikayetler / Alışveriş / Teknoloji Mağazaları / Teknosa / Şikayet No : 1693855
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Teknosa Teknogaranti İşlemi 1 Ay Sürdü!

Emre A. | 19 Mart 2013 11:14

Teknogaranti kapsamındaki htc wildfire telefonumun şarjının yüzde 50 üzerine çıkmaması üzerine 3. Senesinde optimumdaki teknogarantiye verdim. yapılan işlem 1 ay sürdü ki maksimum 20 gün sürmeli, telefon elime geçte olsa ulaştı ses çıkarmadım bana telefonun teleservice tarafından yapıldığı söylendi.

Ancak telefonum sistem elektronik gibi bilinmeyen bir servis yapmış sadece bataryası değiştirip gönderilmiş ancak sorunum olan yüzde 50 seviyesinin üzerine çıkmaması devam etmektedir. 1 ay boyunca yapılan tek işlem batarya değişimidir. Teknosa' ya olan güvenimden dolayı kabul ettiğim satın aldığım teknogarantiyede teknosaya da gram güvenim kalmadı.

  • 119 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama geri dönüş 10 gün gecmesine rağmen olmadı

    29 Mart 2013
    18:19:31
  • Sn. Yetkili ;


    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

    19 Mart 2013
    18:20:53
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Emre A.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası