Şikayet Durumu : Cevap Bekliyor

Enerjisa Başkent Elektrik Ödenmeyen Güvence Bedeli!

Tolga B. | 19 Mart 2013 10:49

02.10.2012 tarihinde firmaya elektrik abonesi oldum. 854,28 TL mi aldılar. Bunun 825,40 tl sini güvence bedeli olarak aldılar. Aboneliğimi kapattığımda geri alacağımı söylediler. Buraya kadar normaldi. Fakat adresim değiştiği için aboneliğimi kapatmam gerekti. Bir hafta önce abonelik iptali yaptım. Vezneye paramı almaya gittiğimde, ödeme yapamayacaklarını, 500 TL nin üzerindeki paraları kanun gereği banka üzerinden yapılması gerektiğini söylediler.

Benden iban numaramı aldılar. Üzerinden 1 haftadan fazla geçti ve paramı halen ödemediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de 1 ayı bulabileceği, birşey yapamayacaklarını söylediler. Parama el koydu sabancı ve geri ödemiyor.

  • 1211 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sanırım buradaki şikayeti okudular, sessiz sedasız paramı bir mesai saatinin son dakikalarında havale yaptılar. Parayı alırken aldılar öderken kanunlara göre bankadan olması gerekir demişlerdi.

    23 Mart 2013
    10:35:45
  • Bugün (22/3/2013) firmayı aradım paramı ödeyemeyeceklerini, 2-3 hafta içinde ödenebileceğini söyledi. Böylece Sabancı firması paramı yaklaşık olarak 1 aydan fazla işletmiş olacak. Biz acaba sabancıdan bir aylığına 850 tl isteseydik bizden ay sonunda ne kadar olarak geri ödememizi isteyecekti?

    22 Mart 2013
    11:28:27

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Tolga B.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası