Şikayetler / Bankacılık / Akbank / Şikayet No : 1690479
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Akbank Hesap Özeti Ücreti!

Ahmet K. | 18 Mart 2013 09:20

Akbank Direkt'ten işlemlerimi incelediğimde hesabımdan 10.03.2013 tarihinde "HESAP ÖZETİ ÜCRETİ-02.2013" açıklaması adı altında ve "000394***" numaralı dekont ile 6TL ücret kesilmiş. Hiç bir uyarı, hiç bir ileti almadan nereden, neden kesildiği anlamadığım bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ufak bir miktar gibi gözükse de; kaç kişiden ve neden, nasıl kesildiği bildirilmeyen bu miktarlar bankaların çalışma prensibini gözler önüne seriyor.
Bilgilendirmeyi sabırsızlıkla bekliyorum ve 6 TL olsa bile gerekli başvuruları yapmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

  • 200 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Henüz herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

    20 Mart 2013
    17:56:12
  • Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

    18 Mart 2013
    17:36:28
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Ahmet K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası