Şikayetler / Bankacılık / Vakıfbank / Şikayet No : 1686141
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Vakıfbank Hesap İşletim Ücreti Alındı!

Emine Ç. | 15 Mart 2013 12:10

Maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan, #hesap işletim ücreti adı altında her ay kesinti yapılmaktadır. Maaş hesabı açılırken, tarafıma herhangi bir kesinti yapılacağı söylenmemiş, gerekli bilgilendirilmeler yapılmamıştır. Aylık ve diğer özlük haklarının zaten şube aracılığıyla ödenmesiyle bankanın bir miktar gelir kazandığı ve bu gelir doğrultusunda bankanın bana ödeme yapması gerekirken böyle bir kesinti yapması tamamen haksız bir kazançtır.

Çalıştığım kuruma maaşımı başka bir banka aracılığıyla almak istediğime dair dilekçe vermeyi düşünüyorum. Hem maaşımı işletiyorlar hemde hesabımdan #hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapıyorlar.

  • 1388 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Bankaca verilen cevapta; herhangi bir faturanız için düzenli ödeme talimatı(Elektrik, Su, Telefon vb.) vermeniz, Bankomat-724 Kredisi kullanmanız, aktif internet bankacılığı kullanıcısı olmanız ya da havuz hesabınız olması halinde Hesap İşletim Ücretinden muaf tutulabilirsiniz." diyor.
    Her ay düzenli olarak maaşımın ve diğer özlük haklarımın bu banka aracılığıyla yapıldığı düşünülürse eğer cevap gerçekten çok komik...! TÜKETİCİ HAKLARI en adil kararı verecektir. Bu adaletsizliklerede bir dur denilmeli diye düşünüyorum.

    21 Mart 2013
    12:15:00
  • Maaş müşterisi olmama rağmen Vakıfbank A.Ş nin hesabımdan hesap işletim ücreti adı altında her ay bir kesinti yaptığından bahsetmiştim.Gelen açıklamada; "Bankomat-724 hesabınızdan tahsil edilen hesap işletim ücretinin
    Bankamızca verilen hizmetlerin karşılığı olarak değerlendirilmesi
    gerekmektedir. Ancak herhangi bir faturanız için düzenli ödeme
    talimatı(Elektrik, Su, Telefon vb.) vermeniz, Bankomat-724 Kredisi kullanmanız,
    aktif internet bankacılığı kullanıcısı olmanız ya da havuz hesabınız olması
    halinde Hesap İşletim Ücretinden muaf tutulabilirsiniz." diyor. Her ay düzenli olarak maaşımın ve diğer özlük haklarımın bu banka aracılığıyla yapıldığı düşünülürse eğer cevap gerçekten trajikomik.

    20 Mart 2013
    14:37:07
  • En kısa süreden kasıt nedir anlayanadım doğrusu. Günlerdir ne arayan var ne soran. Ayrıca yazılı vermiş olduğum dilekçeye aylardır cevap yok. En kısa sürede Tüketici Haklarına başvurmayı düşünüyorum.

    19 Mart 2013
    08:34:53
  • Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim

    15 Mart 2013
    12:14:05
    0 14






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası