Şikayetler / Finans / Bankacılık / Garanti Bankası / Şikayet No : 1684646
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Garanti Bankası Kredi Kartım Nerede!

Görkem Y. | 14 Mart 2013 09:38

Adıma çıkartılan kredi kartı birtürlü elime ulaşmıyor. 28 şubattan beri mesaj almama rağmen kartım henüz gelmedi. 4440333'u aradığımdada bilgi alamadım. Sadece kartımın son 4 hanesinin 8014 oluğunu biliyorum mesaj geldiği için telefonuma. Kampanyalarla ilgili bilgilendirme almama rağmen 2 haftadır kartım iş yerime ulaşmadı. Bilgi almak için bekliyorum..

  • 2519 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • 14/03/2013'te yani dün bir form daha doldurmuştum. talebim üzere geri dönüş yapıldı sms ile bilgilendirildim. Fakat mesajda şunlar yazmaktadır. 5200********8014 nolu kartınız talebiniz üzerine, ilettiğiniz yeni adrese kurye aracılığıyla iletilecektir. ben yeni bir adres değişikliğinde bulunmadım. Kartımın iş yeri adresime yani 'camikebir mahallesi. arif hikmet caddesi. sadunoğlu kaptan 1 apartmanı TEKZEN YAPI MARKET Tekirdağ/Şarköy adresine gönderilmesini istiyorum 28 şubattan beri gönderim sürecinde, gönderilmiştir diye mesaj almaktayım en kısa zamanda dönüş yapılmasını ve kredi kartımın bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum.

    16 Mart 2013
    10:21:12
  • Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

    14 Mart 2013
    11:45:43
    3 16






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası