Turkcell Faturam Fazla Geldi!

Uğur S. |

Tarifem 700 dakika ayda 25 tl'ydi, fakat son gelen faturam 151.40 tl olduğu için detaylı inceleme talep ettim bana gelen evrakta dakikamı geçtiğim için 87,485533 tl ödeme yapmam gerektiği görülüyor fakat faturam 151,40 aradaki fark olan 64 tl ne anlama geliyor 15-20 tl vergi desek yinede faturam çok fazla bu duruma itiraz ediyorum ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    15:31

    Müşterimiz ile 07.03.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize faturası hakkında bilgi verildi.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Mart
    11:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Bize Ulaşın