Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kurye / Aktif İleti / Şikayet No : 1660012
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Aktif İleti Kredi Kartım Teslim Edilmedi!

Duygu G. | 28 Şubat 2013 16:41

16 Şubat'ta Akbank'a kaybolan kredi kartım için bildirimde bulundum.Yeni kart için 18 Şubat'ta gönderime hazır olduğu bildirildi. Ancak 21 Şubat'ta Aktif.com'dan '3400249405265 nolu Akbank
gönderiniz alıcı adreste tanınmıyor sebebi ile teslim edilemedi' mesajı geldi. Bankayı arayıp yeni adres bildirdim, tekrar 7 gün daha beklemem gerektiği söylendi.Bankadan sürekli bilgi almaya çalıştığımda, kartım gelene kadar beklemem gerektiği söyleniyor.

En son 08503330327 telefonundan aktif.com'u arayıp 2004100374 takip no ile bilgi alabilirsiniz dendi.Aradığımda telesekreter çıkıyor. Ne bankadan ne de kuryeden bir cevap alamıyorum. Aktif.com'un acilen kartımı göndermesini talep ediyorum.

  • 659 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • SN.GÖYEN

    Gönderiniz adres değişikliği nedeni ile sevk sürecinde bulunmaktadır.Sevk sürecinin ardından talebiniz acentemiz tarafından en kısa süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

    Saygılarımızla.

    28 Şubat 2013
    16:47:04
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Duygu G.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası