Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Turkcell / Şikayet No : 1645538
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Turkcell Hattımı Kendi Üzerime Aldığımdan Beri TL'm Eksiye Düşmüyor!

Tuğba G. | 21 Şubat 2013 09:40

İki yıldan beri kullanıcıyım fakat hattımı üstüme aldığımdan beri TL m eksiye düşmüyor . Yeni aldığım için geçer diye düşündüm fakat bir kaç kez Tl yüklememe rağmen aynı sorun devam etti .
Turkcell bu konuda beni aydınlatırsa memnun olurum .


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Avans TL hizmeti yeni abone alımına kapalıdır.

    Yeni tesis (numara taşıma da dahil), faturalı ödeme tipinden faturasız ödeme tipine geçiş yapan aboneler Avans TL’den yararlanamamaktadır.

    Konu ile ilgili bilgilere web sitemizde yer alan http://www.turkcell.com.tr/bireysel/servisler/sayfalar/turkcell-avans-tl.aspx linkinden de ulaşabilirsiniz.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

    21 Şubat 2013
    15:20:39
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası