Şikayetler / Mutfak Araç Gereç / Züccaciye / Esse / Şikayet No : 1638894
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Esse Düdüklü Tencere Yemek Fışkırtıyor!

Adem K. | 18 Şubat 2013 09:26

Eskişehir ESPARK AVM'deke ESSE mağazasından 01. 06. 2012 tarihinde Essenso Touch& Cook düdüklü tencere aldım. Meğer tencerenin kademe ayarı ilk kullanımdan itibaren bozukmuş. Tencereyi iade ettik. Yenisini gönderdiler. Bir poşetin içinde Kütahya şubesinden gelmiş. Zannedersem teşhir ürünüydü. Bir süre sonra düdüklüyle yemek pişirelim dedik. Yine benzer sorun.

Bu tencereyle ikinci kez yemek pişirme deneyimimizi bugün yaptık. Yapmaz olaydık. 2. kademede tavuk pişerken birden bire yerden petrol gelir gibi yemeğin suyu fışkırdı. Ankastre ocak, davlumbaz yağ içinde kaldı. Allah'tan eşim o sırada alt çekmeceye eğilmişti, yoksa yüzü, vücudu yanabilirdi. Esse firmasından şikayetçiyiz.


Şikayet ile ilgili Fotoğraflar

  • 453 Kişi Gördü
  • 2

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08

    04 Mart 2013
    15:29:11
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Değerli Müşterimiz,

    ESSE Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi'ne hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında 444 14 08 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

    Konuyla ilgili şikayet kaydı, ESSE Müşteri Hizmetleri Şikayet Kayıt Sistemi'ne alınmıştır. Tüketicimiz, sonuç ve süreç ile ilgili olarak bilgilendirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.






    Saygılarımızla,

    ESSE Müşteri Hizmetleri

    www.esse.com.tr

    444 14 08

    04 Mart 2013
    15:29:08
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Ben düdüklünün o haldeyken videosunu ve fotoğrafını çektmiştim. Düdüklüyü hemen temizleyip faturayla birlikte Esse Mağazası'na gittik. Mağaza müdürüne söyledik, şansımızdan Bölge Müdürü mağazada dolaşıyordu. Videoyu ve fotoğrafları gösterdim. Düdüklü istemiyorum, paramı istiyorum dedim. Tamam dediler. İsterseniz yenisini verelim dediler. Biz de kabul ettik. Yine sıkıntı olursa getirin dediler. Bu üçüncü tencere, artık sıkıntı olmaz inşaallah dedik. Sağ olsunlar, ilgilendiler. Mağaza müdiresi Işıl Hanım da Bölge Müdürü Serhat Bey de çok kibarlar. Teşekkürler...

    21 Şubat 2013
    12:42:01

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Adem K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası