Ben 3 ay süreli Vodem ve 4gb internet kampanyasından yararlanmak üzere Vodafone bayisine gittim. Burada 2 adet (542801**** ve 542801****) numaralı vodem 4g internet hatları aldım, bayide 9'ar TL'den 18 TL peşin ücret aldılar. Sonrasında 3 ay 34.5 TL fatura ortalaması ile interneti kullandım ve 31 Mayıs 2012 tarihinde süre dolduğu için 30 Mayıs 2012'de aradım ve iptali için talepte bulundum.

Müşteri temsilcisi 2 hattımdan birisi için iptal talebinde bulunmuş, diğeri için bulunmamış bu da ayrı konu ama önemli olan bugün yani 05 Haziran 2012 tarihinde müşteri hizmetlerine yaptığım aramada hattımı eğer kapattırırsam tarafıma hat başına 12 aylık vergi olarak 45 TL ücret yansıtılacağı oldu. Çok şaşırdım, ben adı üzerinde 3 aylık bir kampanyadan faydalandım bu vergilerin mantıken 3 aya yayılması gerektiğini düşünüyorum, neden bu süre 12 ay gibi değiştiriliyor?

Ayrıca bu telefon hattı da değil vodem hattı ben süre bittiği için çıkarıp kullanmayacağım neden hattı bir sene saklayayım? Ayrıca böyle bir olaydan Vodafone bayi tarafıma bilgilendirme yapmış olsa kesinlikle kabul etmezdim ki bayide kendi aldığı 9 TL'ye bakıyor anlaşılan. Vodafone gibi bir firmadan bu konuda mağduriyetimin giderilmesini umuyorum.

• Etiketler :
• Mobil Modem Ücreti

---

---