2006 yılı içerisinde online satış mağazasının birinden hs 8060 traş makinesi almıştım. 1,5-2 sene kadar kullandım haliyle traş bıçağının değişme zamanı gelmişti. Bu yüzden bir süredir kullanmıyordum. Fakat 04 Ocak 2012 çarşamba günü bulunduğum il olan Manisa'daki phılıps yetkili servisine gittim.

Traş makinemin modeline uygun olan hs85 traş bıçağı siparişi vermek istediğimi söyledim. Bana bilgisayardan bakarak 98 TL olduğunu, sipariş için ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben de gerekli ödemeyi yaparak siparişi verdim. Bana 06 Ocak 2012 cuma günü geleceğini geldiğinde bilgi verecekleri söylediler. Fakat beni 10 Ocak 2012 gününe kadar arayan olmadı.

Ben de kendim servise uğrayarak bilgi almak istedim. Bana ödediğim para ile gelen ürünün fiyat farkı olduğunu söylediler. Ben de niye böyle olduğunu sorduğumda muadil ürün olduğunu fiyatının 98 lira değil 240 lira olduğunu söylediler. Fakat phılıps bölge ile görüştüklerini 15 Ocak 2012 tarihinden sonra fiyatın düşeceğini söyleyerek bekleyelim dediler. Ben de haber beklediğimi söyleyerek oradan ayrıldım.

Fakat 19 Ocak 2012 gününe kadar yine beni arayan olmadı. Ben de tekrar servise gittim. Fiyatın aynı olduğunu fark ödeyerek alabileceğimi söylediler. Ben de makinenin 250 ile 290 TL arasındaki fiyatlarda satıldığını sadece traş bıçağına 240 TL vermeyeceğimi söyledim. Bunu üzerine bana para iadesi yaparak gönderdiler. Bu durumu phılıps kendi sitesinden de e-mail olarak gönderdim ama muhatap alan olmadı. Ben traş makinemi kullanmak istiyorum.

---