Şikayetler / İnternet / Servis Sağlayıcılar / Ttnet / Şikayet No : 1113424
Şikayet No : 1113424 (22 Şubat 2012 16:43)

TTNET Kota Mağduru Oldum!

Ben 2012 ocak ayının ortalarında ttnet adsl aboneliği yaptırdım. Şubat ayında faturam geldi. Faturamın 30 TL olması gerekiyordu. Çünkü tarifem 24 ay sabit fiyat kampanyalı 8 mb net 6 limitli paketi.

Fatura detaylarına baktım orda kota aşım ücreti gösteriliyor. Kota aşım miktarıda 1.643.093 mb olarak gözüküyor. Kotamı sorguladığımda ocak ayı kullanımı yaklaşık 5.6 gb yani kotayı aşmadım.

Sonra yetkililerle görüştüğümde adsl yi ayın ortasında bağlattığım için böyle olmuş. Kotamın kullanım süresi ayın 1 ile 30 arası ben ortalarında bağlattığım için hakkım 6 gb den 3 gb ye düşüyormuş. Ben de 6 gb hakkım var diye kotamı kullanınca aşmış oluyorum. Böyle bir saçmalık olurmu yardımcı olursanız sevinirim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    23 Şubat 2012
    12:04:28
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim