Ben 2012 ocak ayının ortalarında ttnet adsl aboneliği yaptırdım. Şubat ayında faturam geldi. Faturamın 30 TL olması gerekiyordu. Çünkü tarifem 24 ay sabit fiyat kampanyalı 8 mb net 6 limitli paketi.
Fatura detaylarına baktım orda kota aşım ücreti gösteriliyor. Kota aşım miktarıda 1.643.093 mb olarak gözüküyor. Kotamı sorguladığımda ocak ayı kullanımı yaklaşık 5.6 gb yani kotayı aşmadım.
Sonra yetkililerle görüştüğümde adsl yi ayın ortasında bağlattığım için böyle olmuş. Kotamın kullanım süresi ayın 1 ile 30 arası ben ortalarında bağlattığım için hakkım 6 gb den 3 gb ye düşüyormuş. Ben de 6 gb hakkım var diye kotamı kullanınca aşmış oluyorum. Böyle bir saçmalık olurmu yardımcı olursanız sevinirim.
-
Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.
TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Saygılarımızla
TTNET A.Ş.
Benzer Şikayetler
Yenile-
SUPERONLİNE Adil Kullanım Gerekçesiyle İnternet Hızım Düştü!
Adil kullanım ile sınırsız internet engelleniyor. Yüksek hızlı internet bağlantısıyla sitelere giril ...
-
TTNET Tarifemi Düzeltemiyorlar!
04.12.2012 tarihinde internet üzerinden online işlem merkezinden Net4 paketimi Netlimitsiz pakete ge ...
-
TTNET Kampanya Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!
Kampanya seçimi yapmak istediğimde Ttnet müşteri temsilcileri olumsuz sonuçlandığını bildirmişler. F ...
-
TTNET Adil Kullanım Kotası Bilgisi Verilmedi!
2006 yılından bu güne kadar Ttnet abonesiyim. Yaklaşık bir yıl önce bir yanlış anlama sonucu 1mb hız ...
