Şikayetler / İnternet / Servis Sağlayıcılar / Ttnet / Şikayet No : 1113286
Şikayet No : 1113286 (22 Şubat 2012 16:51)

TTNET Nakil Sonrası İnternet Bağlantı Sorunu Var!

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul' da Anadolu yakasından Avrupa yakasına taşındım. Taşınma sırasında telefon ve Adsl hattımı da nakil ettirdim. Telefon hattımın bağlanmasına rağmen internet naklim çok geç gerçekleşti fakat Adsl bağlantısı aktif durumda değil dolayısıyla interneti kullanamıyorum ve bu durumu çağrı merkezine bildirdiğimde Telekom Müdürlüğü' ne gitmem gerektiği söylendi. Osmanbey ve Acıbadem' deki Telekom Müdürlüklerine 3-4 defa gitmeme rağmen sorunum hala çözülemedi.

Telekom Müdürlüğü' de beni tekrardan çağrı merkezine yönlendirdi, sürekli irtibat halinde olmama rağmen sorunum hala çözülmüş değil. 15 gündür Adsl bağlantım olmadığı için interneti kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum en son bağlantımda sorun olduğu halledilmeye çalışıldığı söylendi ve ben daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Kesinlikle yeterince ilgilenilmiyor. Sözleşmem bittiği vakit bir daha asla Ttnet kullanmayacağım bu kuruma olan güvenim oldukça sarsılmış durumda.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    23 Şubat 2012
    11:55:29
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim