Ankara'da Nata Vega AVM'deki Tüzün Giyim firmasından eşim için bir adet kuş tüyü mont (350 TL) aldık. Eşim 2 gün kullandı ve üzerine yemek yerken bir yağ damladı. Etiketin içerisinde kuru temizleme yazıyordu. Biz de bize önerilen yöntem ile temizlemek üzere kuru temizlemeye verdik. Kuru temizlemeden aldığımızda kuş tüyü mont süklüm püklüm olmuş, kolları pörsümüştü. Yani anlayacağınız hiçbir gösterişi kalmamıştı.

Biz de hemen firmaya gidip durumu anlattık. Biz montu değiştireceklerini düşünürken onlar kendilerinde hiçbir hata olmadığını tek hatalının kuru temizlemeci olduğunu söylediler. Biz de siz büyük bir firmasınız alın bunu fabrikanıza gönderin belki yapacakları bir şey vardır dedik.

Bir form hazırladılar 10 gün içerisinde haber gelir dediler. 10 gün sonra eşimi aramışlar üründe hiçbir değişiklik olmadığını beyan etmişler. Eşim de hataya dair bir rapor gönderilmesi için tekrar fabrikaya gönderilmesi talimatını vermiş.