08 Aralık 2010 tarihinde evime gelen Y**** E**** isimli Pronet danışmanı aracılığı ile evime aylık 34$+KDV'lık bir hizmet aldım ve sözleşme imzaladım.

Taşınmam sebebiyle dün Pronet'i arayarak üyeliğimi iptal etmek istedim. Daha sonra aynı gün Pronet'ten beni aradılar ve üyeliğimi iptal edebileceklerini söylediler ancak sözleşmede yazan 120$ bedeli benden istediler. Sözleşmeyi okuduğumda gördüklerime inanamadım. Pronet danışmanlık, satış ve arge hizmetlerinin bedelini bizim 12 aylık taahhütlerimize göre planlıyormuş.

Biz müşteriler 12 aydan önce Pronet üyeliğimizi iptal etmek istersek koskoca şirket bir kişi yüzünden zarara giriyormuş ve bu zararı, sözleşmeye yerleştirdikleri bir maddeyle biz müşterilerden istiyorlar. Sözleşmeyi imzalarken satış danışmanı "Ne zaman isterseniz üyeliğinizi iptal edebilirsiniz"dedi ve 120$'lık bedelden hiç bahsetmedi

Ancak ben 2010 Aralık'tan beri Pronet abonesiyim ve sözleşmede de belirtilen 12 aylık taahhüdü Aralık 2011 itibariyle tamamlamış bulunuyorum. Maddelere uyduğuma göre Pronet şirketinin satış, danışmanlık ve arge hizmetlerinin 120$'lık bedelini 1 senelik üyeliğimle karşılamış oluyorum. 1 seneyi geçmiş olan üyeliğimde eskisinden daha farklı ve gelişmiş bir hizmet almadığıma göre benden bu ücreti talep etmemeliler

---