Şikayetler / Beyaz Eşya / Çamaşır Makinesi / Samsung / Şikayet No : 1113226
Şikayet No : 1113226 (22 Şubat 2012 16:23)

SAMSUNG Çamaşır Makinesi Su Akıtıyor!

10 senelik emektar çamaşır makinemizi bir öğrenciye vererek Samsung çamaşır makinesi aldık. Aslında emektar çamaşır makinemiz hala sorunsuz çalışıyordu ve bir sorunumuz yoktu ama yenilik olsun diyerek tam 2 sene 4 ay önce Samsung çamaşır makinesini aldık.

Garanti süresi devam ederken makine ara ara durmaya başladı. Sonra servisi çağırdığımızda hatanın bizden kaynaklandığı ve alttaki bir gider yerinden ara sıra temizleme yapılması gerektiğini söylediler. Kullanım klavuzunda yazıyormuş ama kurulum yapılırken böyle bir bilgi verilmemişti. Neyse parasını vererek tamir ettirdik.

Dün de makine su akıttığından servisi çağırdık. Servis geldi ve kurutmayla kazan arasındaki dirsek ayrılmış dediler. bu alet zaten plastikmiş ve dayanıklı değilmiş dediler. Kurutma aparatının külliyen değişmesi gerekiyormuş çünkü dirsek tek başına bulunmuyormuş. 170 TL istediler ama servis görevlisi insafa gelerek 90 TL'ye indi.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • 1113226 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, garanti koşulları hakkında bilgi aktarılmıştır. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

    23 Şubat 2012
    17:10:44
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim