Sizi 30 saniyede üye yapan bu sistemden taahhütünüz bitse de çıkmak imkansız. Birde fazla para ödemeye devam ediyorsunuz.

Kasım 2010 tarihinde D-Smart ve Smile ADSL kampanyasına üye oldum. Birkaç ay sonra da üyeliğimi 8 Mbs ve limitsiz internete yükselttim. Aralık 2011 tarihinde D-Smart bayi olan Arslanlar Elektronik Çayyolu/Ankara’da D-Smart'ın internet kullanıcılarına daha uygun fiyatlarla yeni kampanya yaptığını öğrendim. Bayi yetkilisinden acaba kullandığım hizmette bir değişiklik yapıp yapamayacağımı sordum.

Bayi yetkilisi T**** Hanım müşteri hizmetlerine email atarak sorumu iletti ve aynı gün içinde beni arayarak zaten taahhüdümün bittiğini ve yeni bir üyelik başlatabileceğimi söyledi. Aynı gün 444’lü numarayı kendim arayarak bu talebimi ilettim. Ancak bana taahhüdümün bitmediği söylendi.

Ertesi haftasonu Arslanlar Elektronik ile görüştüğümde yanlış bilgilendirildiğimi üyelik kayıtlarımdan bana gösterek iptal ve yeni üyelik talebimi sisteme girdiler. Bu arada zaten gelen kabarık D-Smart faturası ile taahhüdümün sona erdiğini kendim de teyit etmiş oldum.

---