KENT OPTİK Mağdur Oldum!

Daha önce de bazı cam şikayetleri yaşamış olmama rağmen, iş yerimin yakınlığı nedeniyle,
progresif cam talebiyle, tekrar Tunalı şubenize başvurdum. Israrla eski kemik çerçevemi
kullanmam önerildi. 28 Aralık 2011/062403 fatura numarası ile 1500 L gözlük camı
yaptırdım.

Bir ay camların gelmesini bekledim. Gelen camlar, orta mesafede gözüm ile uyum
sağlamıyordu. Görme sağlayabilmem için elimle kaldırmam gerekiyordu. (sonradan anladım
ki odak noktası aşağıda kalmıştı)

Camın yeni çerçeveye (çerçevesiz) takılması gerektiğini söylendi, defalarca mağazaya
uğradım. \"yılbaşı, Ocak başı, sonu\" derken zaman geçti beni \"yeni modeller gümrükte\"
diyerek beklettiler.

( bu arada camları çıkarttırdım. gözlüklerime eski camlarımı takarak kullandım. yurt dışına
kongreye o şekilde gittim. Bu arada camlar firmaya gitti geldi)

Tekrar çerçeve aldım (dikdörtgen camlı). \"bu çerçeveye takıldığında camlarınız olacak. Hiçbir
sorun kalmayacak\" denildi. Oysa benim camlarım, ne yuvarlak, ne de ovaldi. Camlar takıldı.
Ancak, ortaya tamamen model şekilsiz bir gözlük çıktı.

Camları mağazada bırakarak tam iki ay sonra 1500 + 750 + 2 ay boşa geçen süre + gözlüksüz
kalma ile birlikte mağdur oldum.

Müşterimizin şikayetleri doğrultusunda ,kendisini memnun edebilmek için, gereken çözümler
firmamız tarafından üretilmiştir. Ancak kendisi yine de memnun olmamıştır. Firmamız
müşteri memnuniyeti esası ile , gözlüğü iade almış ve müşterimize para iadesi yapmıştır.

27 Nisan 2012
10:20:49