Üye Ol Üye Girişi
Şikayet Yaz
Şikayetler / Medya / Dijital Platform / D-Smart / Şikayet No : 1113065
Şikayet No : 1113065 (22 Şubat 2012 16:41)

D-SMART Sinema Kanallarını İzleyemiyorum!

18 Ocak 2012 tarihinde Eğlence+Sinema paketine üye oldum. Paket kapsamındaki Sinema TV kanallarında sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hiç bir şekilde muhatap bulamıyorum. Geri aranacağımı belirten bir mesaj almama rağmen geri dönüş olmuyor.

Üyeliğimi başlattığım 1 ayı aşkın süredir hiç bir sinema TV kanalını izleyemedim. Davet ettiğim D-smart servisi de sorunumu gideremedi.
Üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca Müşteri Hizmetleri numarasından mevcut abonelerin de yararlanabilmesi sanırım herkesi memnun edecektir.

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 09/03/2012 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    444 55 65

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    09 Mart 2012
    19:06:19

  • Maalesef hiç bir iyileşme yok. İptal talebimi arayan arkadaşa iletmiştim. 72 saat denmesine rağmen 1 haftadır geri dönen yok.

    08 Mart 2012
    20:48:34

  • Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28/02/2012 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    444 55 65

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 55 65 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    28 Şubat 2012
    15:05:54
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

İlter F.
Profil Görüntüle

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
© 2011 sikayetvar.com Tüm hakları saklıdır.

Sikayetvar.com Sunucuları Radore Hosting Tarafından Barındırılmaktadır.

Sikayetvar'ı çok daha hızlı kullanabilmeniz için    chrome 'u öneriyoruz.

Geri Bildirim