11 Ekim 2011 tarihinde Darty'nin profilo plazadaki mağazasından satın aldığım lg hb966 tz model numaralı ses sistemimi aldıktan sonraki iki ay içinde donmaya başladı. (cihaz stand by modunda iken kendi kendine açılıp donuyor kapatmak istediğimde kumanda ve üzerindeki tuşlara tepki vermiyordu sadece fisten çekersem düzeliyordu).

Bunun üzerine lg yetkili servisine cihazı teslim ettim. 13 gün sonra cihazda belirttiğim arızaları tespit edemediklerini söyleyip cihazı teslim ettiler. Aynı sorunlar devam ettiği için cihazı 06 Ocak 2012 tarihinde tekrar servise gönderdim. Cihazdaki sorunu bulamadıklarını belirttiler. Cihazın yenisi ile değiştirilmesi için bana 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Ve yaklaşık 40 gün kadar sonra 17 Şubat 2012 tarihinde cihazı teslim ettiler. Bana yeni olduğu söylenen cihazda 2 saat sonra aynı sorunları yaşamaya devam ettim. Bu sebepten ötürü bana yeni cihaz verdiklerine dair tutanağı imzalamama rağmen aynı sorunları birebir yaşadığım için, cihazın kullanılmamış yeni ürün olduğu ile ilgili şüphelerim var.

Sorunlarım devam ediyor. Bu sorunları yetkili teknik servis ile bir türlü çözemiyorum. Bu konuyu nasıl çözümleyebileceğimi bilemiyorum.