Åžikayet No : 1113048 (22 Åžubat 2012 16:13)

İZMİRGAZ Gazım Kesildi Faturayı Yatırdım Ve Hala Açılmadı!

Sizin nasıl bir anlayışınız var anlamadım. Nasıl ilgisiz bir kurumsunuz? Taksitlendirme borcundan dolayı gazımız kesiliyor. Ertesi gün sabah saat 9:30 da borcu yatırıyorum ve özellikle soruyorum ne zaman açılır gaz diye ve veznedeki arkadaş diyor ki, bugün açılmaz, anca yarına açılır.

Bunu söylemesinin üzerinden 45 saat geçmesine rağmen yani şu anda saat 20:00 ve günlerden salı ve ben borcumu pazartesi sabah saat 09:30 da yatırmama rağmen hala gazım açılmadı. Nasıl bir iştir bu anlamadım. Sanki sıfırdan doğal gaz döşetiyorum evime.

Müşteri hizmetlerini bu gün saat 16:30 da arıyorum ve bana yetkili kişi diyor ki, sizin abone numaranız açma ekibinin elinde diyor ve saat kaç olursa olsun gazınız bugün kesin açılacak diyor.

Ama saat 20:00 olmuş hala gelen giden yok. Eğer gazım bugün de açılmasın elimdeki fatura ve belgeler ile kaymakamlık tüketici haklarına gidip sizi şikayet edeceğim haberiniz olsun.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Dalgıç;

    Tarafımızca konu ile ilgili sorun aynı gün çözülmüş olup tarafınıza 25.02.2012 tarihinde telefonla detaylı bilgi verilmiştir.Talep,öneri ve şikayetlerinizi en kısa sürede çözümlemek için bilgilerinizi info@izmirgaz.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla...

    25 Åžubat 2012
    13:30:19
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Åžikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim