16 Eylül 2011 tarihinde Lively mağazasından (Ankara/Acity avm) mağazasından aldığım epilatör cildimi tahriş edip zedelenmesine sebep oldu. Lively mağazasına bildirdim. Satıcı böyle bir şey olmaması gerektiğini teknik bir sorun olabileceğini söyledi. Kızılaydaki Ayyıldız teknik servisin kartını verdi. Orayı aradım. B*** bey bana geri alamayacaklarını cihazında böyle bir şey yapmayacağını benim cildimde bir sorun olduğunu söyledi.

Cihazı kendilerine götürmek istediğimi söyledim. Getirin, ama sadece temizleyip size geri veririz dediler. Ben zaten cildimi tahriş etmesi sebebiyle kullanamadığımı, cihazın temiz olduğunu söyledim. Yapabilecekleri başka bir şeyin olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Ben uzman doktorum, cildimde de herhangi bir sorun yok. 20 yıldır çeşitli epilatörler kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamadım. 5 aydır mağdurum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum.