Ürünü Gold firmasından aldığımız günden beridir sıkıntı yaşamaktayız. Ürün 26 Aralık 2011 tarihinde ilgili firmaya gönderilmiş ve Teleservice tarafından cihaz kusuru giderilemediğinden cihaz değişim olacağı bildirilmiştir. Tüketici kanununda bilindiği üzere cihaz tamir bakım onarım süresi 30 iş günüdür.

57 gün geçmesine rağmen cihaz tarafımıza ulaştırılmamıştır. Kanunen hakkımız olan para iadesi hakkının kullanılarak para iadesinin yapılmasını rica ettik. Teleservice tarafından bu iadenin yapılamayacağı bildirildi. Kanun koyucu bu hakkı bize verirken Teleservice bunu hiçe sayıyor. Gerekli bilgilendirmelerin yapılarak para iadesinin yapılmasını rica ederiz.

---