Şikayet No : 1112293 (22 Şubat 2012 16:09)

CİNENS SİNEMALARI Biletim İptal Edilmedi!

Evime en yakın sinema olması sebebiyle Konya Kipa Mağazası'ndaki Cinens Sinemaları'nda Fetih 1453 filmini izlemek amacıyla 17 Şubat 2012 tarihine saat 21.00 seansına 6. salon için 71898 işlem no'lu bileti 2 gün önceden satın aldım.

Amacım bileti erken alarak daha uygun bir yer seçebilmekti. Ancak maalesef 17 Şubat günü herkesin malumu olduğu üzere çok sert rüzgar ve kar tipisi oldu, öyle ki arabayla eve zor gidebildim göz gözü görmüyordu adeta.

Ben filme 5 kişilik ailecek bilet almıştım, ama o tipide arabayla bile çok yakın mesafeye gitmeyi bile göze alamazdım, hem hastalanabilirdik, hem de kazaya davetiye çıkartmış oldurduk. Saat 19.40'tan itbaren 19 kere telefon ile ulaşarak gelemeyeceğimi sinemaya bildirmek istedim.

Telefonuma çıkmadılar, halbuki bileti alacağım gün telefona çıkmışlar ve salonda boş yer olduğunu gelip bilet alabileceğimi söylemişlerdi. Bunun üzerine Kipa'da temizlik görevlisi olan komşumu saat 20:45 sularında arayıp yardım istedim. Komşum da telefon ile marketteki bir arkadaşını aradı, sinemaya ulaştı ancak sinema yetkililerinin cevabı şaşırtıcıydı: Biletin getirilmesini aksi taktirde iptal edemeyeceklerini söylemişler.

Ben oraya gidebilseydim zaten filmi seyrederdim. Hem telefonlarıma çıkamadılar hem de böylesine bir cevap verebildiler. Ertesi gün kendim gittiğimde, görevli eleman durumu hatırladığını ama iptal veya erteleyemeyeceklerini söyledi yine.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim