Bankanıza ait Maximilies kredi kartı kullanıcısıyım. Banka müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu bu kartı aldım. Halbuki maxsimum kart benim için daha avantajlı idi.
Temsilciniz bu kartı önerdi daha avantajlı diye bende bu kartı aldım. Bayağı alışveriş yaptım puanım 85 mil oldu; fakat bu puanı sadece uçak yolculuğunda kullanıyormuşum yeni öğrendim.
Uçak yolculuğu yapan bir kişi değilim. Bankanızla irtibata geçtim. Mil puanı maxipuana çevrilmiyormuş ama maxipuan mil'e çevriliyormuş. Bu bana mantıklı gelmiyor. Mil puanında maxipuana çevrilmesi gerekmektedir.
Bu konu ile ilgili sitenize de mail attım henüz dönüş yapılmadı. Bankanızın internet hizmetinden çok memnunum hani diğer hizmetlerden de memnunum bu basit konunun çözüleceğini umuyorum.
Öneri olarak şahsıma maximum kart çıkartılıp Maximilies'daki borçlarımın yeni karta aktarılıp mil puanımın da maxipuana gelen karşılığı hesaplanıp yeni karta aktarılmasını istiyorum.
-
Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesine verdiğimiz önem gereği değerli müşterimizin sitenizde yer alan Bankamızla ilgili mesajı kayıtlarımıza alınmıştır, konuyla ilgili olarak kendisine en kısa sürede bilgi verilecektir.Müşterilerimizin olası taleplerini yine aynı duyarlı yaklaşımla ele almaya ve tüm olanaklarımızla çözüm bulmaya devam edeceğiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız
kurumsal internet sitesinde yer alan ‘Bize Ulaşın’ linkinden ya da 444 02 02 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Türkiye İş Bankası A.Ş.
Müşteri İlişkileri Grubu
Benzer Şikayetler
Yenile-
VAKIFBANK Sözleşme Dışında KKDF Oranı Artırıldı!
Vakıfbank VGM Şubesinden çektiğin tüketici kredisi KKDF oranı %10 iken imzaladığım sözleşmem olmasın ...
-
İŞ BANKASI Kartımdan Para Çekiliyor!
İşte Üniversiteli kartını kulanıyorum İş Bankası'nın ve bu üniversiteli kartı olduğu için hesap ücre ...
-
GARANTİ BANKASI Depozitoyu İade Etmedi!
Geçen Aralık ayının 22'sinde, Berlin'de, Sixt Car Rental firmasından araba kiraladım. Bunun için kre ...
-
FİNANSBANK Fazla Ödediğim Parayı İade Etmiyor!
Kredi kartıma (Fix Card) yanlışlıkla 500 TL fazla ödeme yaptım ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Pa ...
