Tefal'den evlenirken çeyizime bir çok ürün aldım. Daha önce de bunları size yazıp bildirmiştim ama firmanızdan gerekli bir açıklama alamadım. Ben çalıştığım için ütü hariç diğer hiçbir ürünü yaklaşık 3 sene açmadım. Aldığım gibi kutularında durdular. Ütüm açıldıktan kısa bir süre sonra su akıtmaya başladı. Kasımpaşa servisinde tamir ettirdik ama randıman alamadık. Üst üste birkaç kez tamir gördükten sonra zaten garanti süresi de doldu. Sanki ayarlanmış gibi garantisi dolunca tamamen arızalandı ve evde kullanılmaz durumda senelerce bekledi.
Atmaya kıyamadım çünkü hem dünyanın parasını vererek almıştım, hem çok az süre kullanabildim, hem de görüntüsü hale yepyeni olduğu için atmaya kıyamadım. Alındıktan yaklaşık 3 sene sonra blenderım üçüncü kullanımda bozuldu. Aynı zamanda açıp kullanmaya başladığım rondom da üç dört sefer sonra bozuldu. Blenderla rondoyu Gaziosmanpaşa servisine götürdük.
Fabrika çıkış süreleri eski olduğu için garantiye bile sokmadılar, benden neredeyse yenisi kadar fiyat istediler. Tabii ki yaptırmadan geri aldım. Tartım ikinci senesinde parçalara ayrıldı, katı meyve sıkacağım çok az kullanmama rağmen meyve sıkarken bozuldu. Tost makinem keza öyle o da bozuk.
Ben senelerdir annemde aynı ürünlerin farklı marka ve modellerini kullandım, kullanmaya devam etmekteyim. Bu kadar ürünün bu kadar kısa zamanda bozulması bana tesadüf gelmiyor. Şu an ürünlerimin hepsi Şişli Yeşim Elektronik'te, konuyla ilgili irtibata geçilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
-
Sayın Site Yetkilileri,
Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize servisimizden bilgi alınarak prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak müşteri ısrarla farklı bilgiler talep etmektedir. Kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem yapamamaktayız.
Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımızla,
Groupe SEB İstanbul Ev Aletleri Tic. A.Ş.
Tefal - Moulinex - Krups – Rowenta - Lagostina
Çağrı Merkezi
444 40 50
Fax: 0216 576 22 00
E-mail: musteri_hizmetleri@tefal.com.tr
Web Adresi: www.tefal.com.tr
www.rowenta.com.tr
www.moulinex.com.tr
www.lagostina.com.tr
www.krups.com.tr
Benzer Şikayetler
Yenile-
TEFAL Ütümün Arızası Bitmiyor!
Yaklaşık 3 aydır kullandığım Auto Clean 500 markalı ütüm suyu akıtması nedeni ile servise gitti 15 g ...
-
ARZUM Servis Ütüyü 1 Ayda Tamir Edemedi!
Arzum ütümü Eskişehir yunusemre cad. bulunan yetkili servisine verdim. Buhar düğmesi sorunluydu. Gar ...
-
PREMIER Ütüyü 3 Ayda Göndermedi, Artık İstemiyorum!
Ben bundan 2 yıl önce Premier marka bir ütü alma gafletinde bulunmuş bir vatandaşım. Migros'da gezer ...
-
ARÇELİK Servis Ütümün Arızasını Gideremedi!
12 Aralık 2011 tarihinde Arçelik ütümün arızası nedeniyle İzmir Güzelyalı Arçelik Servisine gittim. ...
