Şikayetler / Gıda / Süt Ürünleri / Sütaş / Şikayet No : 1111538
Şikayet No : 1111538 (21 Şubat 2012 14:02)

SÜTAŞ Süt Bozuk Çıktı!

İstanbul Avcılar Migrostan aldığım, son kullanma tarihi 06 Mayıs 2012 olan Sütaş light süt bozuk çıktı. 444 lü müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Karşınıza bant kaydı çıkıyor ve sürekli "tüm müşteri temsilcileri şu anda diğer müşterilere hizmet vermektedir" cümlesini dinliyorsunuz. Yani temsilciye ulaşıp derdinizi anlatmanız da mümkün değil. Yıllardır güvenle alıp kullandığımız Sütaşa, artık itimadım kalmadı.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın www.sikayetvar.com Sitesi Yetkilisi,

    21.02.2012 tarihinde sitenizden iletilen şikayet üzerine, tüketicimiz ile 21.02.2012 tarihinde görüşülmüştür. Tüketicimiz, kendi talebi üzerine 24.02.2012 tarihinde ilgili satış yöneticimiz tarafından ziyaret edilmiştir. 24.02.2012 tarihinde tüketicimiz ile tekrar görüşülmüş, gerekli açıklamalar yapılmıştır. Çözüm ve tüketici memnuniyeti sağlanmıştır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Sütaş Danışma Hattı

    02 Mart 2012
    13:43:42
  • Şikayetim yayınlanıktan hemen sonra, Sütaş Bursa fabrikasından arayarak konuyla ilgili bilgi istediler ve bir yetkilinin evimize geleceğini söylediler. Dün, Sütaş yetkilisi,birkaç kutu sütle birlikte özürlerini bildirmek amacıyla kapımız kadar geldi ve konuyu araştırdıklarını,neticeyi de arayarak tarafıma bildireceklerini belirtti. Göstermiş oldukları hassasiyetten dolayı,Sütaş yetkililerine teşekkürler ederim.

    24 Şubat 2012
    13:29:19
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim