16 Şubat 2012 tarihinde sizden Kartape turu için iki adet kupon satın aldım. aynı gün vals turu arayıp rezervasyonları yaptırdım. 19 Şubat 2012 06:30 da E-5 üzeri incirli mevki Boyner mağazası önünde olmamız söylenerek rezervasyon işlemlerimiz tamamlandığı teyidini aldım. 19 Şubat 2012 sabah 06:15 de E-5 üzeri incirli mevki Boyner mağazası önünde bayan arkadaşım ile geldik. Beklemeye başladık.
Diğer turların araçları orada olmasına rağmen vals turun aracı denilen yerde yokta. Saat 06:50 de artık dönmeye karar verdiğimiz sırada alakasız bir noktada vals turun aracına rastladık. Gezi rehberi denilen kişiye adımızı söyledik ama adımızın olmadığını, bizi alamayacağını söyleyip kendisinin araması gerek bir iki gsm numarasını bize verip aramamızı, bu sorunu kendimizin çözmemizi ister bir tavırla ilgisiz bir şekilde davrandı.
Verilen gsm nosunu aradığımızda araca geçin sorun yok biz bu sorunu çözeceğiz dedi görüştüğüm kişi. Kadıköy'e geldiğimizde adı sanı belli olmayan başka bir turun aracına geçmemizi istediler. Biz de zaten bu olay yüzünden sabah sabah sinirlerimiz gerildi. Alakasız bir turda adımız yazmıyor.
Duracağımız her noktada aynı sorunu yaşayacağız değil mi diye sorduğumda, eksik rezervasyon bilgisi olmuş yapacağım bir şey yok, araca biniyorsanız binin binmiyorsanız beni ilgilendirmez gibi, kabaca bir tavırla böyle bir aşağılanmaya maruz kaldık. Bizi aldığınız noktaya geri gönderin turdan vazgeçtik dedik. Bizimle muhatap olan şahıs gene kaba şekilde davrandı.
-
Vals turdan yaşanan sorun için geri dönüş yapıldı. Yaşanan sorun için üzgün olduklarını ve bo olay için çok özürdilediklerini söylediler. Firma yetkilisi arkadaşın yaşanan bu tatsız olay için olumlu konuşması ve hafta sonu bizi misafir olarak davet etmesi ile sorun çözülmüştür. Kendilerine teşekkür ederim.
Benzer Şikayetler
Yenile-
PAYTUR 1,5 Saat Bekletti!
Piriveta fırsat sitesinden almış olduğumuz ve 15 Mayıs 2011 tarihinde katıldığımız Paytur' dan Şile, ...
-
ANKA TURİZM Arızalı Araçla Yolculuk Yaptık!
26 Haziran 2011 günü Anka Turizm'le günübirlik Ankara-Amasra gezisine gittik. Arkadaşlar müşteri mem ...
-
MİKATUR Tam Bir Hayal Kırıklığı Yaşattılar!
Mikatur'a güvenerek İstanbul'dan Alanya'ya gitmek için firmanızdan bilet aldım; ama almaz olaydım; ç ...
-
EDROTUR Yanlış Bilgilendirme Yapıldı!
Anneme ve babama bilet satmışlar. Ayın 1 Kasım 2011 saat 00:05 Altınoluk'tan uçak İstanb ...
