Şikayetler / İçecek / Çay / Unilever / Şikayet No : 1105710
Şikayet No : 1105710 (16 Şubat 2012 14:42)

UNİLEVER Lipton Hediye Paketi Hala Gelmedi!

Lipton Soru-Cevap uygulamasının 09 Aralık 2011 kazananlarından biriyim.
Göndermeyi taahhüt ettiğiniz hediye paketi hala gelmedi. Facebook sayfanızdan ben ve paketi gitmeyen arkadaşlar sizlere soruyoruz, ayrıca info@lipton.com.tr adresinize mail attım. Fakat kimse zahmet edip cevap verme gereği duymuyor.

Sayfanızı beğenip, takip eden kişilere karşı daha ilgili davranmalısınız. Kimse göndereceğiniz iki kuruşluk hediye paketine muhtaç değil. Benim bu konuya takılıyor olmam cevap vermemenizden kaynaklı. Bu tavrınızdan duyduğum rahatsızlıktan dolayı da ürünlerinizi kullanmıyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli tüketicimiz,

    Tüketicilerimize, hem kendileri hem de diğer insanlar için yararlı markalar ve hizmetler sunarak, onların kendilerini iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve yaşamdan daha fazla keyif almalarına yardımcı oluyoruz. İnsanların, dünya üzerinde küçük dokunuşlarla büyük farklar yaratmalarını teşvik ediyoruz.

    İçinde bulunduğumuz hızlı tüketim ürünleri sektöründe, müşteri ve tüketicilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak KALİTELİ ve GÜVENLİ ürünler sağlamak amacıyla, tüm üretim yerlerimizde ISO9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO14001 (Çevre Yönetim Sistemi), OHSAS18000 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), gıda üretim yerlerinde ISO22000 (Ürün Güvenliği Yönetim Sistemi) ve TPM (Toplam Üretken Bakım) uygulamaları mevcut olup, bu uygulamaların gelişmesi, iyileştirilmesi ve sürekliliği konusunda kesintisiz çalışıyoruz..

    Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz.

    Yasal mevzuatlara ve Unilever standartlarına uygun olacak şekilde piyasaya arz ettiğimiz ürünlerimiz hakkında, www.sikayetvar.com adresinde yer alan görüşünüzü, “Tüketici ve Müşteri Memnuniyeti Prosedürü” müz doğrultusunda değerlendirilerek sonucu hakkında tarafınıza bilgi vereceğiz.

    Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Unilever çalışanları adına teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Unilever Türkiye
    Unilever Tüketici Hattı: 444 25 19
    www.unilever.com.tr

    16 Şubat 2012
    14:48:13
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim