7554444 numaralı telefondan aldığım sms'de hesabınızda biriken konbara puanınızı ücretsiz yüklemek için arayın diyordu. Ben de aradım. Hediye kontörlerimi istedim. Ardından kampanyalarından bahsetmeye başladılar. Kredi kartı bilgilerimi isteyip, beni üye yaptılar. Ben de 1 saat sonra tekrar arayıp iptal etmek istediğimi söyledim.
Üyelik sözleşmesinin 5. maddesinde 7 gün hiçbir neden göstermeksizin iptal etme hakkımın olduğu yazıyor. Ama telefonu açan bayan iptal etmek istediğimi söylememe rağmen bana durmadan fırsatlarından bahsedip, neden iptal etmek istediğimi soruyor. Üye ederken gösterdikleri ilgi tamamen kayıp oldu. Hala ne paramı geri verdiler ne de tekrardan aradılar. Üyeliğimin iptal olmasını ve dakikalar içinde benden aniden alınan paramın derhal geri ödenmesini istiyorum.
-
Müşterimizle, müşteri memnuniyeti esas alınarak görüşülmüştür. Müşteri talebi doğrultusunda gerekli inceleme işlemleri tamamlanarak müşterimize bilgi verilmiştir.
Müşterimize speak TL Yükleme Hattı’nı tercih ettiği için teşekkür ederiz. Turkcell’in kalite anlayışını koruyarak müşterilerimize her zaman hizmet sunmaya devam edeceğiz.
Şikayet ve önerileriniz için http://www.tlyuklemehatti.com/onerivegorusleriniz.html adresinden veya 755 44 44 numaralı TL Yükleme Hattı’ndan da bize ulaşabilirsiniz.
İlginiz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla
Benzer Şikayetler
Yenile-
SPEAK PUSULA PAZARLAMA Üyeliğimi İptal Etmek İstiyorum!
755*** numarasından gelen mesaj üzerine aradım. Bana sadece kayıt için kredi kartı bilgilerinin sist ...
-
GDY PİKSEL YAZILIM Yanlışlıkla Alınan Oyunun İptalini İstiyorum!
Yanlışlıkla telefonumdan elite racing oyunu indirilmiştir; fakat her ay belirli miktarda TL kesiliyo ...
-
BAŞARI MOBILE Oyun İçin Alınan Ücretin İadesini İstiyorum!
"Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi:*******. Şifreyi talep etmiş olduğunuz oyunu açarak ekrana yaz ...
-
Pixofun.com Üyeliğimin İptalini İstiyorum!
Turkcell hattıma Fixofun\'dan internet üzerinden oyun yüklenmiş olup, her TL yüklemem de hattımdan ...
