TURKCELL üzerinden hava durumu mesajı ile gelen bu firmanın reklamını görerek güvenilir bir firma sandım ve hattıma kontör yüklemek istedim. Fakat görüşmede kampanyalardan bahsedildi. Hediyeler, bedava kontörler, konpuanlar vs. Her şey çok güzeldi.

Kontör yüklemek için üyelik istediler, üye oldum. Kart bilgilerimi istediler, verdim. Sonunda TC Kimlik numaramı istediler. Şüpheye düştüm ve vermedim. Ama ne hikmetse kartımdan 79TL'lik ücret çekilmişti. Aradan süre geçmesine rağmen hala kontör gelmedi. 79TL ise 2 yıllık üyelik ücretiymiş.

Sonra firmayı tekrar aradığımda üyeliğimin iptal edilecemeyeceğini söylediler. Daha sonra başka bir arkadaşım ile tekrar aramamda ise iptal talebinin alındığı ve 10 gün içinde dönüş yapılacağının bilgisi verildi. Bu sırada görüştüğümüz bayan yetkili birisi ile görüşmek istediğimi defalarca söylemem üzerine sanki haklıymış gibi ses tonunu bile yükseltti. En anlamadığım kısım hem mağdurum hem de sorun yaşıyorum. Bu durumun da bir çözüm olacağı meçhul...

Savundukları tek konu ise benim özgür iradem ile anlatılanları kabul etmem ve "evet onaylıyorum" cümlesini sarf etmem.
Sonuç olarak firmadan aramızda oluşan tüm kayıt ve sözleşme feshini ve ücret iadesini istiyorum.

---