Şikayet No : 1082700 (06 Şubat 2012 15:04)

ELECTROWORLD İnternet Sayfasındaki Kampanyaya Uymuyor!

5 Şubat 2012 tarihinde Elektroworld internet sayfasında oto teyp kampanyalarına bakarken Pioneer DEH-2300UB Oto Teyp + Lexar 8 GB USB bellek ürün dikkatimi çekti ve almaya karar verdim. Ankara Antares'teki Elektroworld mağazasına gittim, teybi buldum ama yanında usb bellek yoktu.

Reyon görevlisine sordum, bilgisinin olmadığını söyledi. Ödeme için kasaya gittim, kasa sorumlusuna anlattım, onun da bilgisi yoktu. Daha sonra ürünle birlikte ürünün bulunduğu reyona gittim, ellerinde kalmadığını belirterek ürünü vermediler.

Yerine benzer bir ürün de verilmedi. Bir de ilgisiz bir tavırla "almak istemiyorsanız kalabilir" dediler. Ben de sert bir tavırla "borcunuz olsun" diyerek ürünü yine de aldım.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Yetkili,

    Öncelikle müşterimizin görüşlerini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,

    ELECTRO WORLD
    Müşteri İlişkileri Yönetimi
    0212 444 87 39

    10 Şubat 2012
    15:00:14
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim