Şikayet No : 1082603 (06 Şubat 2012 14:46)

TELESERVICE Telefonumu Bozuk Teslim Ettiler!

03 Şubat 2012 tarihinde telefonumu Teleservice Altunizade şubesine teslim etmiş bulunmaktayım. Bundan önce bir kez daha gönderdiğim telefonum tarafıma teslim edildikten sonra ekranı düşmüş ve kendiliğinden kapanır hale gelmiştir. Servise teslim ederken bunları belirttim telefonumu bir kez daha teslim aldığımda, aynı hataların olması kesin olmakla birlikte kesinlikle değişim talep etmekteyim.

Düzgün çalışan telefonumu bozarak ve içini açarak bana teslim ettiğiniz için size olan güvenim sarsılmıştır. Maalesef ki bir tek Türkiye Distiribütörü siz olduğunuz için sizinle iş yapmak zorunda kaldım. Umarım burada iletilen şikayetler sizin için önemli hale gelir. Geçici telefon vermediğiniz için mağdur durumdayım en kısa sürede geri dönüş beklemekteyim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Merhaba,

    Öncelikle süreç ile alakalı yaşamiş olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Cihazınızın değişimi için üretici firmaya siparişi verilmiş olup, stoklarımıza ulaşması beklenmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde değişimi sağlanarak servisimizden çıkışı yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    08 Mart 2012
    11:59:15
  • Merhaba,

    Cihazinizla ilgili detayli bilgi verebilmek ve size en kısa surede yardimci olabilmek icin cihazinizin 15 haneli seri numarasini tarafimiza iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımla,

    08 Şubat 2012
    10:21:02
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim