04 Şubat 2012 cumartesi saat 20:00'den beri her yöne aylık 5.000 sms paketim olmasına rağmen sms'lerim karşıdaki kişiye gitmiyor. İnternet paketim de facebook paketim de var fakat hiçbirini kullanamıyorum. Mesaj attığım zaman, her zamankinden biraz değişik bir bilgilendirme mesajı geliyor.
Kullanım miktarı: 1 Adet, kullanım tutarı: 00.00 ve bakiyem de kalan miktarı yazıyor. Fakat mesajım gitmiyor. Ayrıca müşteri hizmetlerini de arayamıyorum, sadece ödemeli arama yapabiliyorum hattımdan. Daha önce böyle sorunlar yaşayanlar da olmuş. Turkcell 5000 smse günlük 167 sms kullanım kısıtlaması getirdi, sağolsun onu kullanmamızı da engelliyor.
-
Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 06.02.2012 tarihinde görüşülmüştür.
Müşterimize avans tl kullanımı ve hat detayları ile ilgili bilgi verilmiştir.
Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Benzer Şikayetler
Yenile-
AVEA Hattım Hata Veriyor!
Avea hattım telefonumdayken kart hatası verdi, çıkardım taktım yine aynı. Hattı başka bir cep telefo ...
-
AVEA Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözemiyor!
Geçen hafta Avea müşteri hizmetleri ile çözemediğim bir sorundan dolayı Avea'ya bir şikayet mesajı a ...
-
VODAFONE Sabit Ücret Ödemeli Hatta Farklı Ücret Uyguladı!
22 Ağustos 2010 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa marketten 5 GB'lik 24 ay taahhütlü internet ve ...
-
AVEA Kapalı Hatta Fatura Kesiliyor!
Ben öğretmenim ve 2 tane eşim adına 1 tane benim adıma öğretmen hattı bulunmaktaydı. Bu hatlara ait ...
