Şikayet No : 1082396 (06 Şubat 2012 13:24)

TELESERVİCE Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim!

Kampanya kapsamında aldığım ve 2 ay kullandığım Vodofone 553 telefonumu arızasından dolayı Teleservice'e gönderdim. Ama gördüm ki sadece ben bu şikayetten muzdarip değilim. Benim gibi bir çok kişi mevcut. 2 aydır telefonumu kullanamıyorum. Bu nasıl bir anlayış, nasıl bir satış sonrası hizmet kalitesi?

Satış kalitesi ne kadar önemli ise satış sonrası hizmet kalitesinin de bu kadar önemli olmasını sizden görmek isterdim. Şimdi size soruyorum Teleservice, size telefonla ulşamamaktan bana hiç bir cevap verilmemesinden ve sizden şikayetçiyim. Sadece şikayetçi olmakla üzüntümü size bildirmekle kalmamayı düşünüyorum ve acilen telefonumu sizden talep ediyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Merhaba,

    Öncelikle yaşamiş olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Cihazınızın değişimi için üretici firmaya siparişi verilmiş olup, stoklarımıza ulaşması beklenmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde değişimi sağlanarak servisimizden çıkışı yapılacaktır.

    Saygılarımızla.

    19 Mart 2012
    13:37:37
  • Merhaba,

    Cihazinizla ilgili detayli bilgi verebilmek ve size en kısa surede yardimci olabilmek icin cihazinizin 15 haneli seri numarasini tarafimiza iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımla,

    08 Şubat 2012
    10:19:07
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim