Ağustos ayında Turkcell'in kamu paketine üye oldum. 4gb lık ekonomik paketti, ilk defa mobil internetle tanıştım. Bana internet vınn cihazını alırken 7 mb te kadar bağlanabileceğimi ve bölgede (Siirt şehir merkezi) en iyi kendilerinin olduğunu belirttiler. İlk birkaç aydan sonra öğrendim ki benden daha hızlı bağlanan diğer mobildeki arkadaşlarım varmış.

Turkcell’i Kasım ayından itibaren aramaya başladım. Bana adres tespitini internet üzerinden google maps göre yaptırdılar. Daha sonra geri döndüler ve sinyalin geliştirileceğini en kısa zamanda en iyi hale getireceklerini söylediler. (Bu arada bağlantı hızım Turcell’in kendi yönlendirmesiyle yaptırdığı hızınıtest et.com da 0,50 - 1.25 civarı en son 2 aydır 0.50 de geziyor).

Ben Kasımdan beri birçok kez aradım. Her defasında ayar vs başka bilgisayar diyerek her defasında bir geçiştirmeyle bugüne kadar geldik. Bugün Tekirdağ’a geldim ve test ettim, 4,33 inme yükleme ise 3,36 çıktı, sok oldum. Ben orada bu rakamları hiç görmedim, aklımdan hayal bile edemezdim. Şimdi bu yüzden benden haksız kazanç elde ettiklerini düşünüyorum.

Sözleşmemi hizmet kalitesinden memnun olmadığım yönünde bildirmeme rağmen fesh etmiyorlar. Benden cihaz ücretini istiyorlar, ben cihazlarını da internetimi de kapatmak istediğimde “fesh edemeyiz, internete giriyorsun” dediler. Evet doğru kangiren olarak giriyorum. Bu konuda haksız olarak tüketiciyi yanılttıklarını düşünüyorum.

---