Bugün 20.00 TL yükledim, yükledikten sonra Gençnar paketini alacaktım, talep ettiğimde ise "yeterli bakiyeniz yoktur" diye mesaj geldi. Daha sonra kontrol ettiğimde hattımda 19.44 TL kaldığını gördüm ne bir mesaj attım ne bir konuşma yaptım. Durduk yere hattımdan TL düştü.
TL avans uygulamasını engellediğim içinde şimdi paket alamıyorum. Bu 0.56 TL olarak düşülen miktar ne için durduk yere para çekip duruyor Turkcell benden anlam vermiş değilim. uzun zamandır kullanıyorum, ama artık değiştirmeyi planlıyorum operatörümü...
-
Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 05.02.2012 tarihinde görüşülmüştür.
Müşterimize kullanım detayları ve tl yüklemeleri ile ilgili bilgi aktarılmıştır.
Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Benzer Şikayetler
Yenile-
AVEA Kontörlerimi İade Etsin!
Çok yoğun olduğum bir anda Avea müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Aranma nedenim bir kampany ...
-
AVEA 40 TL Yüklendi Mesajı Gelmesine Rağmen Yok Oldu!
21 Aralık'ta 554'lü hattımda TL kalmadığı için THY mil programından 40 TL yükledim. Hem THY'den hem ...
-
AVEA Kontörlerim Kendiliğinden Sıfırlandı!
1 Mart 2012 tarihinde hattıma 30 TL yükledim. Bunun 19 TL'si pakete ve 2.21 TL'si de vergiye kesildi ...
-
AVEA Cep Liralarım Yükler Yüklemez Gtti!
0535 574 ** ** nolu telefon hattımı arkadaşamın tavsiyesi üzerine Turkcell hattan Aveaya geçtim. Ave ...
