Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kargo / Yurtiçi Kargo / Şikayet No : 1082058
Şikayet No : 1082058 (06 Şubat 2012 12:27)

YURTİÇİ KARGO Paketim 1 Haftadır Gelmiyor!

Üst üste yanlış işlemler neticesinde, 1 günde İstanbul'dan İzmit'e gelen ürün 6 gün geçmesine rağmen evimin yolunu bulamadı. Sürekli teslim eden şubeden adresime değil, başka bir bölgedeki şubeye ürün aktarılınca telefon ettim, adresimin değiştirildiğini gördüm.

Bölgelerin sınırları değiştiğini ve benim mahalleme bu yeni şubenin bakacağı söylendi. Peki dedim, adres değişsin, doğrusunu yazın dedim, kapattım. Ertesi gün ürünün gelebileceği söylendi. (3 gün sonrası) Ertesi gün evde olmama rağmen ürün gelmiş, evde yokmuşuz ve ihbar bırakılmış. Sonra yine aynı.

Nitekim en sonunda ben bana yakın bir şubeye ürünü göndermelerini ve kendim teslim alacağımı söyledim. Şimdi baktığımda benim ürün o şubeden de yollanmış, fakat nereye belli değil. Şehir merkezinde böyle bir sorun yaşıyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri

    06 Şubat 2012
    13:50:09
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim