Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kargo / Yurtiçi Kargo / Şikayet No : 1081996
Şikayet No : 1081996 (06 Şubat 2012 12:20)

YURTİÇİ KARGO Kargom Günlerdir Ulaşmıyor!

Ankara' da bulunan Dogalecza sitesinden 25 Ocak' ta alışveriş yaptım. Bugün ise 4 Şubat. Yani alışverişin üzerinden 10 gün geçmiş. Yurt dışından alış veriş yapsam bu kadar sürmezdi. Yurtiçi Kargo' nun Sancak Şube' si benim oturduğum yere bakıyor. Bu şubeyi 3 defa Genel Müdürlük' lerine şikayet ettim. Şikayet ettiğim için adımı mimlemişler, her ne alırsam ürünü eve getirmeden geldik bulamadık deyip; tekrar firmaya teslim ediyorlar. En son 03 Şubat tarihinde Bölge Müdürlükleri' nden B* Hanım' ı arayarak 25 dakika konuştum ve bana 04 Şubat' ta 10 gündür elime ulaşmayan ürünü teslim edeceklerini iletti.

Böyle bir çalışma sistemi görmedim ben. Chip dergisi aboneliğimde bulunmakta ve bunun dağıtımını da Yurtiçi Kargo yapıyor. Defalarca Doğanburda' ya şikayet mailleri ve defalarca çağrı merkezlerini arayarak şikayette bulundum ama nafile. Bildiğiniz danışıklı dövüş.Beni yanılttığınız ve bu kadar üzdüğünüz için sizlere teşekkür ederim. Bundan sonra alışveriş yapacağım zaman hangi firmayla çalıştıklarını üşenmeden arayıp soracağım ve eğer bu şirketle çalışıyorlarsa kesinlikle almayacağım. Çalıştığım firma uluslararası bir sigorta firması sürekli dosya alışverişi yapılıyor ve Yurtiçi ile çalışıyor. Elimden gelirse patronlarla görüşerek çalışmayı sonlandırmalarını isteyeceğim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Şikayetleri bu kadar hızlı çözdüğünüz için teşekkür ederim desem de buna bütün dünya gülerdi herhalde.10 gün içinde çözüm için neler yaptınız çok merak ediyorum.Somut yaptırımlarınızı görene kadar şikayet yazılarını yazmaya devam edeceğim haberiniz olsun...

    14 Şubat 2012
    12:27:50
  • Çözüme yönelik olarak gerekli işlemler gerçekleştirilmiş müşterimize alınacak aksiyonlar hakkında açıklama yazılı olarak yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    Müşteri İlişkileri

    06 Şubat 2012
    13:21:18
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim