1 ay öncesine kadar 1.5 yıl boyunca Avea jet modem kullandım. Devamlı hat bağlantısı koptuğu için geçen ay kapattırmaya karar verdim. Hat kapama için Avea bayisine gittim ve işlemleri yaptım. 2 gün sonra beni aradılar niye kapattırmak istiyorsun dediler. Ben de devamlı hat kopuyor ve bir sürü para ödüyorum dedim.

Onlar da bir teklifimiz var o zaman dediler. 4 gb kotalı interneti bir yıl boyunca 10 TL karşılığında kullanmak ister misiniz dediler. Ben de kabul ettim. Daha sonra taahhüdü kabul etmeme rağmen bir gün sonra hattımı kapattılar. Avea'yı aradım. Hem teklifte bulundunuz hem de hattımı kapattınız dedim.

Şikayetinizi işleme aldık 2 gün içinde size dönüş yaparlar dediler. Kimse dönüş yapmadı. Ne olur ne olmaz diye olaydan 20 gün sonra internete girdim borç var mı diye baktım. 2 tane toplam 85 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğunu gördüm. Yine Avea'yı aradım. Hem teklif yaptınız, hem hattımı kapattınız hem de para istiyorsunuz diye şikayetlerimi ilettim.

Şikayetimi iletirken hattımı açtıklarını şok bir şekilde öğrendim. Yine 48 saat içinde şikayetiniz hakkınızda dönerler dediler. Dönen vs olmadı. Yıllardır Avea hattı vs kullanmama rağmen artık bir gün bile kullanmak istemiyorum. Sinirden ölmek üzereyim. Artık müşteri hizmetleri ile muhatap olmak istemiyorum.

---