Androidtelefonları.com dan aldığım HTC Desire marka telefonumun arızalanması neticesinde garanti kartı ile birlikte firmaya 2011 Eylül ayında gönderdim. Firma ürünün tamiri için şu parça bekleniyor bu parça bekleniyor diye aylarca oyaladı. En son gecen ay artık ısrarlı telefonlarımın sonucu İstanbulda bir teknik servisle anlaşmalı olduklarını o servisin telefonu yapamadığını bana para iadesi yapılacağını söylediler. Ama para iadesini de bu İstanbulda çalıştıkları ama sözleşmelerini iptal ettikleri teknik servis ödediği zaman ödeme yapacaklarını, ödemezse dava açacaklarını öyle alıp iade yapacaklarını söylediler.

Bu konuşmadan sonra yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala herhangi bir iade alabilmiş değilim. Kaldı ki ben telefonu İstanbuldaki servisten değil Androidtelefonları.com'dan satın aldım, bana para iadesi yapması gereken Androidtelefonları.com firması. Sonuç olarak 5 ay süre geçmesine rağmen tarafıma telefon dahi açılıp bilgi verilmeyecek kadar ilgisiz, sattığı ürüne destek veremeyecek kadar altyapısı zayıf ve müşteri haklarını hiçe sayan bir kuruluş havası hakim.

Bir mağdur olarak Androidtelefonları.com şirketinden bir kez de sizin aracılığınızla şikayetçi olup, telefonumun ücretinin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Benim durumumda veya benzeri durumda olan diğer arkadaşlarının firma tarafından cevaplanmamış şikayetlerini okuyunca tek mağdurun ben olmadığımda aşikar.

---