Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kargo / MNG Kargo / Şikayet No : 1081046
Şikayet No : 1081046 (03 Şubat 2012 16:54)

MNG KARGO Paket Adresimden Alınmadı!

2 Aralık günü MNG İvoksan Şubesi'ni arayarak kargom olduğunu bildirmeme, gün içerisinde tekrar 3 defa aramama ve mesaimin saat 18:00'de bittiğini söylememe rağmen, adresimdeki kargo için 18:30'a kadar gelen olmadı.

444'lü numaralarını aradığımda ise ilkinde yüzüme kapatılan telefon, ikincisinde çözüm odaklı olmayan "sorununuzu ilgili birime aktardım" şeklinde karşılandı. Bu aynı firma ile yaşadığım ikinci sorun.

Göndereceğim evrak şirketim için önemli olduğu için zarara uğradım ve bu konu hakkında genel müdürlük veya şubeden bir açıklama bekliyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Serkan Özleme,

    Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır.Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak sözlü bilgi paylaşımı sağlanmıştır.

    MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    MNG Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkeri Yönetimi
    444 06 06

    06 Şubat 2012
    14:35:57
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim