Merhabalar ben Ülker Grubu firması Batı Karadeniz Bölge Müdürüyüm. Erenler şubenize sapanca için bildirdiğim alım Beşköprü şube tarafından alınması sağlanmış fakat firmamız üzerinden faturalanacak ürün Beşköprü şubeniz tarafından şahsi alınan bir kararla fatura edilmemiştir. Sakarya içi teslimat gerçekleşecek bir kargo için ne gibi bir bekleyiş prosedürüne uymamız gerekli ya da memnuniyeti şahsi kararlarla mı sağlamaktasınız anlamadım.

Beşköprü şubesinde görev almakta olan birim yöneticisi K***** hanım kargomuzu ne kadar bekletecekler diye merak ediyorum ya da Ülker grubu firması çok mu sıkıntılıdır ki bu türlü bir beklemeye mağruz kalmakta? Müşteri memnuniyetinin ne değerli önem taşıdığını tekrar kendilerine sormak istiyorum ve kargomun yarın istediğim yere erken saatte teslimatını bekliyorum bu konuyla ilgili gerekli aksiyonu alınacağını umuyorum. Genel merkezime de bu durumu bildireceğimi dip not olarak aktarmak isterim.

---