26 Ocak 2012'de kredi kartı teslimi için adres teyitini yaptım ve kargonun acil şekilde ulaşması gerektiğini belirttikten sonra kargonun en geç Pazartesi günü teslim edileceği cevabını aldım. 30 Ocak pazartesi günü kargonun durumunu sormak için tekrar aradığımda, hafta içinde teslimatın yapılacağını, kartların dağıtımda olduğunu söylediler.


Durumun aciliyetini tekrar hatırlattıktan sonra, Salı günü öğlen saatine kadar kargonun mutlaka teslim edileceği cevabını aldım. Salı sabahı Kuryenet Kocaeli şubesinden aradılar ve yoğun kar yağışı nedeniyle teslimatın yapılamayacağını belirttiler. Anlayışla karşıladım. Ancak ne çarşamba günü, ne de perşembe günü teslimat yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp, tekrar hatırlattım, mağduriyetimi dile getirdim, günlerdir bekletildiğimi ve bu yüzden işlerimin aksadığını eğer yarına kadar teslim edilmezse Tüketici Hizmetleri'ne şikayet edeceğimi dile getirdim. Telefondaki personel, "tamam hanımefendi" diyerek suratıma kapattı.

Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum...

---