Şikayetler / Kargo & Nakliyat / Kargo / Sürat Kargo / Şikayet No : 1080062
Şikayet No : 1080062 (03 Şubat 2012 11:37)

SÜRAT KARGO Kargom Teslim Edilmedi!

Dün (1 Şubat 2011) Kütahya' dan gönderilen Y-938907 numaralı kargom bugün (2 Şubat 2012) İstanbul' a gelmiş. Ancak 4. Levent' te olan işyeri adresime değil Etiler Şube' ye teslim edilmiş. Bir de mesaj atılmış " gelip şubemizden alabilirsiniz " diye. Arayıp şubeyle konuştuğumda da adreste bulunamamışsınızdır dediler. Halbuki adreste bulamamış olmaları gibi bir durum söz konusu bile değil.

Kargo dün verildi, bu sabah saat 9 buçukta gelin alın diye mesaj atıldı. Ne ara geldiler, ne ara bulamayıp etiler şubeye teslim ettiler. Ayrıca ben olmasam bile ofis çalışanlarımız kargoları teslim alıyorlar. Sonra da " gönderici şube yanış göndermiştir. Ondan buraya gelmiştir. Biz bugün getiremeyiz size. Ancak yarın elinizde olur " dediler. Sorumlu kendileri değilmiş sorumlu kişiyi 444' lü numaralarını ararsam bulabilirmişim. Sürat Kargo ile gönderilmesinin sebebi yarın elimde olacağını söylemiş olmalarıydı. O pakettekilere bugün ihtiyacım vardı. Ama ne ben gidip alabiliyorum Etiler' e, ne de onlar getiriyorlar. Bu konuda herhalde bir şeyler yaparlar diye düşünüyorum.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın yetkili;
    İlgili konuda, yapılan araştırma sonucunda, telefonla görüşülen müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    Sürat Kargo A.Ş.
    Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

    03 Şubat 2012
    12:00:37
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim