31 Ocak 2012 tarihinde Bodrum'daki bir firmadan e-ticaret yolu ile bir ürün aldım. Firma ile ödemede ve ürünü göndermede hiç bir sorun yaşamadım. Aynı gün içerisinde bana siparişimin Sürat Kargo aracılığı ile "495a26380..." takip numarası ile bildirdiler. Ertesi gün internet sayfasından kargomun nerede olduğunu sorguladım.

Kargomum 31 Ocak 2012 tarihinde Muğla ili Bodrum ilçesindeki şubeden çıktığı ve Konya-Akşehirdeki şubeye 01 Şubat 2012'de ulaştığı görülüyordu. Ben de adı geçen şubeyi aradım. Telefondaki bayan Biz sizin olduğunuz yere hizmet vermiyoruz dedi. Firma PTT Kargo ile çalışsa iyi olur şeklinde bir de tavsiyede bulundu. Müşteri olarak paketi adresime getirmek zorunda olduklarını söyledim.

Eğer bu adrese hizmet vermiyorlarsa bu ürünü bodrum şubesinin neden aldığını sordum. Bir saniye bekleteceğim dedi ve bir kişiye aynen şu cümleyi kurarak danıştı: "Adam ürünü ayağına istiyor. Buraya gelip almayacakmış. Tutturdu paketimi istiyorum diye." Evet aynen bu ifade. Sanki bedelsiz getiriyorsunuz paketi hanımefendi? Sonra telefonumu aldı ve biz size dönüyoruz hemen dedi. Hala telefon bekliyorum.

Eğer siz ürünü ilk kabul edildiği şubeden belirtilen adrese götürürüz diyerek ücret alıyorsanız, ürünün son adresindeki şube olarak beni 40 km ilerdeki şubenize kar-kıyamette çağırıyor bir de sesi engellemeden arkamdan sallıyorsanız. Bunun adı da kargoculuk ise ben sizin şahsınızda firmanızı tebrik ediyorum. Bundan sonra sizin dediğiniz gibi olacak elbette. PTT veya başka kargo. Ama Sürat Kargo değil.

---