Üye Ol Üye Girişi
Şikayet Yaz
Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Avea / Şikayet No : 1076431
Şikayet No : 1076431 (31 Ocak 2012 16:21)

AVEA 1 Gün İşlemimi Geciktirdiler Şimdi de 1 Aylık Fatura Kesecekler!

Avea faturalı hat kullanıyordum. 18 Aralık 2011 tarihinde hat taşıma işlemi için Vodafone'a başvurdum. 18 Aralık 2011'de Avea'ya iletilmiş ve Avea 23'ünde hattımı taşıma izni vermiş.

6. günün sonunda taşıdılar. 22'sinde benim fatura çıkış tarihimmiş. Avea 6. günün sonunda taşıyarak 1 günlük için belki bir günden daha kısa bir süre için 1 aylık fatura bedelini talep edecekler. Ben bu faturayı ödemeyeceğim. 5. ayda benden bir faturayı 4 kez tahsil ettiler ve sadece 1'ini geri ödediler.

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.02.2012 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

    02 Şubat 2012
    08:46:36
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Osman M.
Profil Görüntüle

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
© 2011 sikayetvar.com Tüm hakları saklıdır.

Sikayetvar.com Sunucuları Radore Hosting Tarafından Barındırılmaktadır.

Sikayetvar'ı çok daha hızlı kullanabilmeniz için    chrome 'u öneriyoruz.

Geri Bildirim